《菜根譚》中有(you)句話：“大(da)聰明的人(ren)(ren)，小事必朦朧(long)；大(da)懵懂(dong)的人(ren)(ren)，小事必伺察(cha)”。真正的聰明人(ren)(ren)，在(zai)無關緊要(yao)的細枝末節(jie)上總(zong)是表(biao)現平庸；而愚蠢的人(ren)(ren)，在(zai)小事上總(zong)是精明異(yi)常(chang)。
前兩(liang)天發生了(le)(le)一(yi)則小(xiao)故事，客(ke)戶(hu)采購了(le)(le)幾(ji)噸(dun)熱熔膠，在每批出(chu)貨(huo)前，質(zhi)檢(jian)(jian)人員都要進行檢(jian)(jian)測合格才能出(chu)貨(huo)，當天質(zhi)檢(jian)(jian)人員在檢(jian)(jian)測的過程中(zhong)把(ba)其(qi)中(zhong)一塊膠檢(jian)(jian)測后沒(mei)有及時放入包裝箱中(zhong)，而(er)此(ci)時物(wu)(wu)流(liu)急著裝車，包裝工(gong)段的員工(gong)沒(mei)有復查就直接封箱裝車了，等質(zhi)檢(jian)(jian)部送回時，物(wu)(wu)流(liu)已經走遠。
遇到這(zhe)(zhe)事(shi)有(you)人會(hui)說，這(zhe)(zhe)么(me)多貨少一(yi)(yi)小塊膠(jiao)不一(yi)(yi)定會(hui)發現(xian)，等客(ke)戶反饋了(le)再說，但(dan)做(zuo)為邦林人誠信最(zui)重要(yao)，第一(yi)(yi)時間(jian)和管戶溝通，由于我(wo)們工作疏忽少了(le)一(yi)(yi)塊膠(jiao)，下次發貨時給予補上，客(ke)戶連說：哦，沒事(shi)，沒事(shi)，一(yi)(yi)塊膠(jiao)好說，但(dan)謝謝你們這(zhe)(zhe)么(me)誠實。
雖然客(ke)戶這么(me)說，但如(ru)果事后發現(xian)少了，心里肯定(ding)會想(xiang)這家企業以前供(gong)應的(de)粘扣(kou)帶用熱(re)熔膠是不是也經常有缺斤少兩呢，我們主動與(yu)客(ke)戶說明，這才是企業的(de)根本。
現今社會，誰(shui)也不比誰(shui)傻多少，如果想(xiang)靠小聰(cong)明取勝(sheng)，那才是真的不聰(cong)明。自利利他，誠(cheng)信為(wei)本，只(zhi)有你用心對待客(ke)戶(hu)，做一個有愛和有責任的企業，客(ke)戶(hu)與(yu)我們才的粘接的更久(jiu)，更遠(yuan)。
